อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการยืนยันตัวตน โดยคุณสามารถเข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองโปร่งใสในการใช้งานติดต่อเราได้ทุกเวลา
Royal1688 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรฐานการดูแล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและขั้นตอนการจัดการภายในเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการสูญหาย เราเข้ารหัสข้อมูลที่สำคัญ จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น และทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของคุณเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีหน้าที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งและทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดแชทสดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึง หรือการแก้ไขข้อมูล ทีมของเราจะตอบและดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอน
แบบฟอร์มในบัญชี ใช้แบบฟอร์มคำขอข้อมูลในส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและนโยบายของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีการติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบในส่วนนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคารที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet และข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับการประมวลผลธุรกรรมและการยืนยันบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่ส่วนตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุคำขอดูข้อมูลพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนในหน้าตั้งค่าบัญชีด้วยตนเอง หรือส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ต สำหรับข้อมูลที่ต้องมีการยืนยันตัวตนใหม่ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet เท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูล การเข้าถึงและการใช้งานบางคุณสมบัติขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต